Auf der mehrstufigen User-Journey beim Online-Kauf bekommen Kundenbewertungen immer mehr Gewicht. Jede/r zweite liest Bewertungen vor dem Kauf und fast jede/r Käufer*in lässt sich von Bewertungen beeinflussen. Doch Bewertungen beim Handel oder großen Handelsplattformen sind häufig nichtssagend oder im schlimmsten Fall sogar Fakes.
Nicht so bei OUTSIDEstories. Die Plattform hat sich zur Aufgabe gesetzt authentische User-Bewertungen für den Sport- und Outdoorbereich zu generieren und dieses Knowledge der Community zur Verfügung zu stellen. Denn Sport-Produkte sind häufig komplex und nicht jeder potentielle Käufer*in weiß auf was es wirklich ankommt. Die Bewertungen geben eine kompetente Beratung und sind so ein gigantischer Mehrwert für den Online-Handel und die Konsumenten.
3 allgemeine Bullet Points:
Bedeutung von Bewertungen für den Handel
Wie eingangs genannt sind Bewertungen, vor allem, wenn sie mit entsprechenden Intensität und Kompetenz erstellt werden, extrem hilfreich im Kaufentscheidungsprozess wie die Experten in dem Beitrag „26 Mind-Boggling Online Review Statistics & Facts for 2020“ auf Websitebuilder.org zusammengefasst haben.
- Über 50% der Verbraucher*innen lesen Kundenbewertungen vor dem Kauf
- 92% der Verbraucher*innen zögern, wenn keine Kundenbewertungen vorliegen
- Verbraucher*innen vertrauen Kundenbewertungen 12-mal mehr als den der Hersteller
3 spezifische Bullet Points:
Wie OUTSIDEstories den Onlinehandel pusht
Im Zeitraum von April bis Juni 2020 hat OUTSIDEstories beachtliche Steigerungsraten bei der Vermittlung von Leads und konkreten Verkäufen zu unseren Partnerhändlern erzielen können. Tendenz: weiter steigend. Quelle: Awin.
- Anstieg der Leads zu unseren Handelspartnern: 229%
- Steigerung aller vermittelten Transaktionen: 170%
- Steigerung der Verkäufe beim unserem Top-Partner: 186%
Der einzigartige Ansatz von OUTSIDEstories
Outdoor-, Bike-, Winter- und anderes Sport-Equipment ist häufig sehr komplex und ohne Erklärung sind viele Konsumenten schlicht überfordert.
Die Idee: Erfahrungsaustausch in der Community
Der Kern von OUTSIDEstories ist es, mittels authentischer Produktbewertungen von Usern Kaufentscheidungshilfen zu geben. Der große Vorteil: Die Bewerter*innen haben die Produkte selbst und unter Real Life Bedingungen getestet und sie geben ihr Knowhow ehrlich und authentisch weiter.
Zusätzliche Preisvergleiche bieten eine weitere Einkaufshilfe.
Das Konzept kommt an - das sagen andere über OUTSIDEstories
Leo und Sarah vom Blog NEW MOON CLUB haben OUTSIDEstories unter die Lupe genommen. Leo ist freiberufliche Fotografin und Bloggerin, Sarah arbeitet als Stylistin und ebenfalls Bloggerin. Ihr gemeinsamer Blog: New Moon Club beschäftgt sich mit einer ganzen Reihe von Lifestyle-Themen.
Sie haben sich intensiv mit OUTSIDEstories auseinandergesetzt, selbst die Bewertungen durchexerziert und kamen zu diesem sehr positiven Resümee: "Mehr als nur Produkttests: Community, Ratgeber und Magazin".
So beeinflussen Bewertungen OUTSIDEstories die „Reise des Käufers“
OUTSIDEstories führt auf der Customer-Journey perfekt durch den sogenannten Sales-Funnel, der von der ersten Aufmerksamkeit – Interesse – Entscheidung – und schließlich zum Kauf führt. Besser noch: Die eine oder der andere User*in wird durch OUTSIDEstories sogar zum Fan und am Ende sogar authentische/r Botschafter*in einer Marke!
Der Sales Funnel und auf welchen Phasen OUTSIDEstories wertvolle Unterstützung liefert
Der Sales Funnel (Verkaufstrichter) beschreibt die Ebenen der Kaufentscheidung wie in einem Trichter. OUTSIDEstories bietet in jeder der 5 Phasen Unterstützung.
- AUFMERKSAMKEITS-PHASE: Über zahlreiche Aktivitäten in den sozialen Netzwerken, über unsere Community-Newsletter und andere digitale Aktivitäten werden Konsument*innen auf ein Produkt aufmerksam. Auch in den Suchergebnissen über deren Online-Recherche.
- INTERESSENS-PHASE: Anfangs geht es noch nicht um ein konkretes Produkt, die Beratung steht im Vordergrund. Hier setzen unsere Ratgeber und Checklisten an, die den tatsächlichen Bedarf eingrenzen können. Ein Beispiel wäre etwa die Beratung welcher Wanderschuh für eine Alpenüberquerung geeignet ist. Zusätzlich machen unsere Unterwegs-Stories Lust auf Outdoor-Aktivitäten.
- ENTSCHEIDUNGS-PHASE: Der/Die Konsument*in weiß nun welches Produkt benötigt wird und informiert sich nun konkret über bestimmte Produkteigenschaften. Hier kann nun auf die authentischen Produktbewertungen anderer User aus der Community zurückgegriffen werden: Ehrliche Meinungen aus dem Leben gegriffen.
- KAUFPROZESS-PHASE: Ein/e potentielle Käufer*in hat sich entschieden und ist nun willens zu kaufen. OUTSIDEstories bietet hier mit der Anbindung an verschiedenen Premium-Online-Sportfachhändler einen Preisvergleich, die eine weitere Suche unnötig machen.
- FAN-PHASE: Der/Die Käufer*in ist zufrieden mit seiner Anschaffung. Im Bestfall streuen sie die positive Erfahrung in ihrem Freundeskreis (Mouth-to-Mouth-Propaganda) oder verfasst sogar eine eigene Produktbewertung und gibt eigene Erfahrung in die Community weiter.
➡️ Das Konzept von OUTSIDEstories ist damit ein entscheidender Baustein im Kaufentscheidungsprozess
OUTSIDEstories spielt seine Stärken über den gesamten Verlauf der Customer-Journey aus.
Was macht die Bewertungen auf OUTSIDEstories so besonders
Der entscheidende Unterschied zu Bewertungen auf vielen Online-Shops: Die User-Tests sind völlig unabhängig von den Interessen der Shops. Da die User mit extrem viel Leidenschaft und Enthusiasmus für ihr Hobby an die Sache herangehen, haben fingierte Bewertungen auf OUTSIDEstories keine Chance. Zudem wird jede Bewertungen vor dem Freischalten vom OUTSIDEstories Team geprüft.
➡️ OUTSIDEstories ist mit diesem Konzept einzigartig auf dem Markt!
Aktualität der Produkte auf der Plattform OUTSIDEstories
Um sicher zu stellen, dass die Nutzer auch immer aktuelle Produkte auf der Plattform finden, vermittelt OUTSIDEstories regelmäßig Produkte an das ProduktScouts-Team.
Das ist eine mittlerweile rund 50-köpfiges Gruppe kompetenter User*innen mit allen möglichen sportlichen Schwerpunkten. Entscheidend ist: Sie haben sich durch die Qualität ihrer Bewertungen hervorgetan und sich bereit erklärt regelmäßig und unentgeltlich Produkte unter die Lupe zu nehmen.
Ergebnis: Die Plattform zeigt eine gelungene Mischung aus bewährten und neuen Produkten aus dem Outdoor-, Running-, Klettern, Wandern- und Bike-Segment sowie Wintersport. Über 6.000 hilfreiche Produktbewertungen von aktuell 1.852 Marken findet man bereits auf OUTSIDEstories.
➡️ Marken können ihre aktuellen Kollektionen mit OUTSIDEstories effektiv pushen
Du willst die Produkte deiner Marke auch unabhängig bewerten lassen?
➡️ Dann setze dich bitte mit unserem Team in Verbindung, die alles Weitere arrangieren
Beratung und Inspiration stehen im Vordergrund: Ratgeber und Unterwegs-Tipps
Nicht jede/r Nutzer*in ist mit seinem Kaufentscheidungsprozess schon bis zu einem spezifischen Artikel vorgedrungen und braucht grundsätzlich Beratung zu einem Thema. OUTSIDEstories bietet daher zahlreiche ausführliche Ratgeber als weitere Beratung und neuerdings auch Unterwegs-Tipps als Inspiration für das nächste Abenteuer.
In der Sprache des Online-Marketing heißt das: relevanter Content und smartes SEO bringt User zu den Themen und schließlich zum Produkt. Mach' den Selbsttest und gib auf Google die Begriffe "Midlayer", "Outdoorkocher" oder "Reepschnüre" ein - OUTSIDEstories wird auf der ersten Seite angezeigt!
➡️ Relevanter Content bringt OUTSIDEstories im Google-Ranking weit nach vorne
Die OUTSIDEstories Community wächst täglich
OUTSIDEstories ist nicht nur Plattform, sondern auch Community. Das Konzept findet Anklang. Aktuell umfasst unsere Community gut 19.750 motivierte Mitglieder und es werden täglich mehr.
Der Kern ist zwischen 25 und 44 Jahren alt, 69 % unserer User sind Männer und 31 % Frauen. Rund zwei Drittel stammen aus Deutschland und ein Drittel aus Österreich und der Schweiz. Zielgruppe ist jeder Outdoor-Fan, der Ausrüstung sucht oder seine Erfahrung damit teilen möchte.
➡️ Mit jedem Tag wird OUTSIDEstories wichtiger für die User und damit für den Handel
Wie ich meinen Content strategisch an meine Käufer bringen - DAS PUSH-KONZEPT
Unser Konzept setzt an der Tatsache an, dass die meisten Medien mit einer theoretischen Reichweite arbeiten. Zudem ist es – vor allem bei Print-Medien – nur schwer messbar wie lange ein Beitrag wahrgenommen wird.
Wir gehen den umgekehrten Weg und setzen eine Anzahl von Lesern vorher fest, die wir bzw. der Kunde erreichen will: garantierte Reichweite!
Im Schnitt setzt sich ein Leser bei uns rund 3 bis 4 Minuten mit dem Beitrag – also sehr intensiv - auseinander.
Click-Through-Raten auf verlinkte Shops oder weiterführende Seiten von 25% und mehr beweisen die Wirksamkeit unseres Konzepts.
So schaffen wir es, interessierte Leser auf die Beiträge zu bekommen
Schon im Vorfeld selektieren wir nach Interessen der potentiellen User, d.h. es klicken meist nur Nutzer auf den Artikel, die sich über das Thema weiter informieren wollen.
Je besser die Vorarbeit, desto zielgenauer unsere Vorgehensweise
Unser Konzept garantiert die gewünschte Anzahl der Leser, wir tragen dafür Sorge, dass sie auch erreicht wird! Derartige Content-Kampagnen laufen ab 4 Wochen und können sogar eine ganze Saison lang online stehen.
Die Kampagnenpreise richten sich nach der gewünschten Leserzahl und ist damit deutlich fairer als viele klassischen Werbeanzeigen.
➡️ OUTSIDEstories Content-Kampagnen sind aufmerksamkeitsstark, flexibel und effizient. Hier ein Beispiel einer aktuellen Kampagne für die neue nachhaltige Bike-Pflege Marke antidot.
Du interessiert dich für die Content-Kampagnen?
➡️ Bitte fordere unverbindlich weitere Infos dazu bei uns an
Weitere Infos für Marken bzw. Hersteller:
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Direktlink zu den Bewertungen auf OUTSIDEstories
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Ich möchte Produkte zum Bewerten über unsere ProduktScouts vermitteln lassen
Hinweis: Ein großes Danke an Leo und Sarah vom New Moon Club für die tollen Fotos.